Defektes Produkt

Falls Ihr Produkt beschädigt ist
A) äußerlich erkennbar …

und Sie dies bei Empfang der Ware bemerken, geben Sie unverzüglich dem Boten Bescheid, dieser kann den Schaden dann direkt aufnehmen.

B) äußerlich nicht erkennbar …

und Sie dies erst später bemerken, müssen Sie den Schaden unverzüglich oder nach max. 7 Tagen nach Zustellung bei der auf dem Paket angegeben Hotline oder bei uns unter shop@gilde-brauerei.com melden.

Ihre Reklamation sollte 3 Bilder enthalten:

Verpackung außen
Verpackung geöffnet, mit Füllmaterial und dem defekten Produkt
Das beschädigte Produkt einzeln